民生热线:天津早晨新版百姓说事每周日帮办解

  【录音:像紫萍苑这个情况我们也多少了解,很多居民自己私装了循环泵,这个影响是特别明显的,因为他家里室温低,加了循环泵,造成周围流量都到他家里了,势必影响别人供热效果,这样就造成了恶性循环,也就是说你们家热了,我们家不热,那我就不缴费了,你(供热站)给我修好了为止。可是这种情况,不热也不是供热单位供热效果不好(造成的),而是因为部分居民私改造成的室温不达标。】

  昨天,《天津早晨》后半时段的“百姓说事”,共接到了热线条,幸运飞艇首选平台:长丰:民!听众朋友反映的供热问题还集中表现在老旧楼房供热改造方面,比如南开区天拖南地区的华宁南里、昌宁南里、宜宾东里等小区。华宁南里听众巩女士说:

  主持人:自从进入今冬供热季以来,经济广播23602190民生热线接到大量供热问题的投诉,涉及百姓关心的进出水温与室内供热温度是否有关;私改供热设施对供热效果的影响;新房入住2年内,供热单位、开发商、物业公司应对用户有哪些责任义务?应由谁来测温?如何测温?等等。为此,经济广播今年新改版的天津早晨节目,特别将每周日的“百姓说事”专栏作为民生热线的延伸,以舆论监督帮办解决百姓生活难题为目的,昨天市供热办的相关负责人做客百姓说事,现场受理供热难题,回应百姓关注焦点。来听记者邵坤的报道。

  昨天的“百姓说事”栏目邀请了市供热办供热管理处两位负责同志,2017年3月8日-9日两会新闻热,围绕冬季供暖,专项接听受理群众反映的供热问题。

  【录音:因为你新买的房子,如果说开发建设单位配套的设施确实质量有问题,或者施工存在质量问题,幸运飞艇在线游戏如果不经过检验的话,有可能会造成以后家里暖气温度长期不达标,甚至会跑冒滴漏,造成跑水带来经济损失,为保证这一点咱们供热办做了一个(开发商应提供)2年保修期的规定,其主要目的是为了保障居民用热户的权益。】

  李少红表示,目前供热部门没有执法队伍或强制性手段去要求居民拆除违法设施,因此建议听众朋友应慎重拆改供热设施,购买二手房的朋友也应提高意识,对原房主是否存在欠缴供热费用的情况要详细了解,以避免买房后就供热问题产生争议。

  其中,对于河北区北宁湾两位听众反映的新建小区入住后,供热温度不达标、不稳定的问题,市供热办供热管理处信访科李少红科长解释说,新房入住2年内,供热单位负责提供热源,开发企业以及物业公司应负责调试供热设施和测温,这样的规定是为了监督开发建设单位,保障百姓用热权益,通过实际供热运行,来检验新房供热质量。因此新建小区出现供热问题,业主应首先向开发商和物业公司反映。李少红说:

  【录音:我这房子是企业产,银行的,银行给我们换了两次暖气,去年我自己又换了一回暖气。暖气片实际上特热,就是因为我这房子把边,东西向,还一个供热末端,我们这一串房子都特凉,我测了两次温,16.4和16.2,我呼吁领导帮我们解决解决这个问题。】

  对于北辰区万科新城紫萍苑部分业主因扩大居住面积、拆改供热设施导致家里暖气不热和供热费欠缴问题,李少红解答说:

  【录音:这个呢涉及到两个方面,一个是房屋维护结构,就是我们通过现在旧楼提升改造中有一项叫二步节能改造,俗话说就是给房屋“穿衣戴帽”,保护一些热量不被散掉,另外就是对楼内和户外的供热管道进行更换,因为很多老旧管网已经运行15年以上了,管道腐蚀和跑水现象发生,所以为了提升供热质量,我们将管道做一下改造,房屋也做一下节能改造,那么华宁南里这个事回来我们会跟旧楼区综合提升改造指挥部联系一下,看能不能列入近期改造范围之内。】